みなさん、こんにちは！京都管理栄養士の竹輪です(^_^)/
11月14日に、はーと＆はあと20周年記念オンライン講習会として、医療法人社団悠翔会理事長・診療部長、佐々木淳先生を講師にお招き『高齢者の在宅ケアと食生活支援について』という演題で、在宅医療の現状や高齢者の低栄養についての講演会を開催いたしました。
沢山の関係者の皆様にご出席いただきとても有意義な講演会を実地することができました。心より、感謝いたします。
その他にも20周年記念行事の一環として、長年弊社をご利用いただいているご利用者様宅へお伺いし、顧客満足度調査なども行っております(^^♪
ここでお一つ、5年以上・週3回ご利用いただいているF様からのご意見をご紹介☆
1.長年利用いただいているサービスへの感想
・食事について
自分では作れないからとても助かっている。
毎月の行事食が楽しみ。
・配送について
毎回声掛けもしてくれて丁寧に対応してくれる。
・カスタマーセンターについて
受け答え問題なく、いつも丁寧に対応してくれる。
・管理栄養士の相談サービスについて
今は特に問題ないけど、食事に何かあった時に相談ができるので安心。
2.長く利用されている理由はなんだと思いますか
自分が5年以上も配食続いていると思わなかった。
はーとの食事が自分の習慣になっている。
野菜もたくさん使われており安心感がある。
お話をお伺いしている途中に、今までの担当管理栄養士の名刺を大事にとってくださるのを見せていただいたりしました。
今後もたくさんのご利用者様宅へお伺いし、皆様のご意見を今後のサービス向上に役立てたいと思います☆
嵐山もどんどん色づいて来ています！
1日の中で寒暖の差も大きくなっておりますので、風邪や体調不良に気を付けておすごし下さい。
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京都管理栄養士 竹輪美里
